LAS SOLICITUDES DE TARJETAS DE CRÉDITO CON CITIBANAMEX…

La banca en México ha sido motivo de muchas quejas por parte de los usuarios que acuden a las sucursales,  realizan trámites vía telefónica y electrónicos. Pero el detalle es que muchas veces terminan por perder tiempo preciado en su día a día ya que no existe una respuesta eficaz cuando se tiene un problema.

Nos llegan muchas quejas a nuestro medio de comunicación y ahora nos llamo la atención una en particular donde realizan el trámite para una tarjeta de crédito en Citi Banamex, que fue aceptada pero a las doce horas fue cancelada. Después de que el cliente pasará más de una hora en la sucursal para ser atendido y quejarse en la red social «X» por lo que no queda claro como en primera instancia deciden dar el plástico y después lo desconocen.

Ante este hecho invitamos a los ciudadanos a qué puedan comunicarse en Condusef para obtener la asesoría sobre los problemas que presenten en sus trámites.

El uso de las tarjetas de crédito en México ha sido una parte muy lucrativa de los bancos para lograr incrementar los activos de las instituciones bancarias, pero se les ha olvidado el trato preferencial al cliente. Cómo este ejemplo descrito anteriormente la Condusef ha logrado apoyar a cada mexicano que ha tenido estos problemas de ahí que siempre es necesario alzar la voz ante algunas injusticias que se dan y se quedan muchas veces en el olvido.