Con el fin de atender de manera pronta las peticiones y denuncias de la población que habita en las colonias y barrios de Iztacalco, la diputada morenista, Lourdes Paz Reyes, pone a su disposición diversos canales de comunicación para garantizar un acercamiento eficaz a las diversas problemáticas que existen en la alcaldía.
De manera presencial, las personas pueden acudir al Módulo de Atención y Quejas Ciudadanas, ubicado en Sur 121 Mz.28, lote 6, Sector II, Unidad Habitacional Picos de Iztacalco II A, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.

Cabe destacar que, en este módulo, durante el 2023 se atendieron más de cuatro mil solicitudes de servicios entre los que destacaron acciones relacionadas con servicios públicos como desazolve, balizamientos, suministro de agua a través de pipas, cambios de postes de luz, reparaciones de luminarias, colocación de tapas en coladeras y fugas de agua
También recibió solicitudes para el mejoramiento de la imagen urbana y de seguridad, por ejemplo, limpieza de áreas verdes, poda y tala de árboles, reconstrucción de banquetas, reparaciones de tuberías, instalación de video cámaras de vigilancia, entre otros.

A través del espacio digital, se tiene la dirección de correo electrónico lourdes.paz@congresocdmx.gob.mx así como las cuentas de Facebook, Instagram, X y TikTok, en las cuales, la ciudadanía podrá enviar sus peticiones, que pueden ir acompañadas de imágenes como evidencia de las diversas situaciones que afecten la armonía vecinal o de acciones que requieran un mayor impulso y fortalecimiento en favor de la comunidad.
Cabe mencionar que en el Módulo Legislativo se otorga de manera gratuita asesoría jurídica y psicológica y se imparten clases de inglés, guitarra y zumba.
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